DIPLOMADO EN GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LA NTC ISO 9001:2015

  • Modalidad virtual

Sala de Consulta

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Objetivos

  • Entender los conceptos básicos y enfoque de un sistema de gestión de calidad con base de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015.
  • Comprender la planificación de la política de calidad y objetivos de calidad, basado en la identificación del contexto de la organización.
  • Abordar los recursos necesarios para el control de la prestación del servicio/producto.
  • Entender los criterios que determinan la planificación y control de los productos y/o servicios en un sistema de gestión de calidad.
  • Suministrar los conocimientos y herramientas necesarias para la realización de auditorías internas a un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 basadas en la GTC ISO 19011:2018.

Contenidos

Fundamentos de la NTC ISO 9001:2015

  • Conceptos y principios de un Sistema de Gestión de Calidad.
  • Estructura de alto nivel para los SGC y pensamiento basado en riesgo.

Contexto de la organización

  • Entorno de la Organización (factores externos e internos).
  • Comprensión de necesidades y expectativas de partes interesadas.
  • Alcance del Sistema de Gestión de Calidad.
  • El sistema de gestión de calidad y sus procesos, incluyendo el mapa de procesos y caracterización de procesos.

Liderazgo, compromiso y planificación del Sistema de Gestión de Calidad.

  • Enfoque al cliente.
  • Política y objetivos de la calidad.
  • Roles, responsabilidades y autoridades
  • Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. y acciones para abordar riesgos y oportunidades
  • Objetivos de calidad y su planificación.
  • Planificación de los cambios en el Sistema de Gestión de Calidad.

Gestión de los Recursos en un Sistema de Gestión de Calidad.

  • Las personas y su aporte al Sistema de Gestión de Calidad.
  • La comunicación interna y externa en el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Infraestructura y ambiente de trabajo en el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Gestión del conocimiento organizacional
  • Recursos de seguimiento y medición.

Planificación y control operacional en un Sistema de Gestión de Calidad.

  • Planificación del producto/servicio.
  • Determinación de requisitos del producto/servicio y comunicación con el cliente.

Gestión de la producción y prestación del servicio en un Sistema de Gestión de Calidad.

  • Control de la producción/prestación del servicio.
  • Identificación y trazabilidad, propiedad del cliente y proveedores, preservación del producto/servicio.
  • Liberación de productos/servicios.
  • Control de salidas no conformes.

Auditoría interna en un Sistema de Gestión de Calidad

  • Conceptos y principios de auditoría.
  • Requisitos relacionados con auditoría en la NTC ISO 9001:2015.
  • El programa de auditoría.
  • Actividades de auditoría.
  • Seguimiento y revisión del programa de auditoría.

Certificación y datos generales

  • REQUISITOS PREVIOS
  • No Aplica
  • CERTIFICADOS
  • Certificado de asistencia al diplomado
  • Si aprueba el examen, certificado de aprobación al programa de formación de auditores en sistemas de gestión de la calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 emitido por Icontec,  organismo certificador en sistemas de gestión.
  • ALIADOS
  • No Aplica

Opciones de compra

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  • Fecha de vigencia 2022-12-31

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