NTC 5520-1:2007
Calidad de servicio para pequeño comercio. Requisitos generales.

Service quality for small retal trade. General requirements.

  • Estado Vigente
Vista Previa

Sala de Consulta

Estimado usuario, bienvenido a la Sala de Consulta Virtual de ICONTEC. Aquí podrás consultar normas y publicaciones en su versión vigente.


Acceder
ESTABLECE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LA ACTIVIDAD DE VENTA Y SERVICIOS ADICIONALES EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE PEQUEÑO COMERCIO, QUE PERMITAN SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.

Opciones de compra

Debe seleccionar al menos un formato
  • Impreso
    COP$112.500
  • eBook
  • publicacion en Combo
    (-20%) COP$162.000

NORMAS RELACIONADAS POR SECTOR

REFERENCIAS DE NORMAS