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NTC 5520-1:2007
Calidad de servicio para pequeño comercio. Requisitos generales.
Service quality for small retal trade. General requirements.
- Estado Vigente
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ESTABLECE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LA ACTIVIDAD DE VENTA Y SERVICIOS ADICIONALES EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE PEQUEÑO COMERCIO, QUE PERMITAN SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.
- Comité técnico: 200 GESTIÓN EN MIPYMES
- Macrosector: ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICA
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Clasificación ICS:
03.080.99 OTROS SERVICIOS
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Palabras clave
- Comercio - Servicio
- Ventas y Servicio
- Venta - Comercio
- Ventas y Servicio - Requisitos
- Comercio - Establecimiento Pequeño
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Buenas prácticas de higiene para la prestación del servicio de domicilios de alimentos, bebidas y productos farmacéuticos.
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICABuenas prácticas de higiene para la prestación del servicio de domicilios de alimentos, bebidas y productos farmacéuticos.
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Impreso
COP$60.500
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COP$48.400
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Impreso
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Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: requisitos del sistema de gestión del servicio. Enmienda 1: Acciones relativas al cambio climático.
Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: requisitos del sistema de gestión del servicio. Enmienda 1: Acciones relativas al cambio climático.
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Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: Requisitos del sistema de gestión del servicio.
TRANSFORMACIÓN DIGITALTecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: Requisitos del sistema de gestión del servicio.
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COP$180.000
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Servicios de interpretación. Requisitos y recomendaciones generales.
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICAServicios de interpretación. Requisitos y recomendaciones generales.
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Servicios de traducción. Posedición del producto de traducción automática. Requisitos
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICAServicios de traducción. Posedición del producto de traducción automática. Requisitos
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COP$209.121
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COP$167.297
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Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2: Orientaciones para la aplicación del sistema de gestión del servicio (sgs).
TRANSFORMACIÓN DIGITALTecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2: Orientaciones para la aplicación del sistema de gestión del servicio (sgs).
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Servicio público de empleo. Requisitos para la prestación de los servicios de gestión y colocación de empleo.
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICAServicio público de empleo. Requisitos para la prestación de los servicios de gestión y colocación de empleo.
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COP$96.500
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Sistema de gestión para micro y pequeñas empresas (mypes).
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICASistema de gestión para micro y pequeñas empresas (mypes).
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Actividad inmobiliaria de venta de vivienda de interés social (VIS) sobre planos.
CONSTRUCCIÓN E INGENIERÍAActividad inmobiliaria de venta de vivienda de interés social (VIS) sobre planos.
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COP$60.500
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Centro de conciliación y/o arbitraje. Requisitos generales del servicio.
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICACentro de conciliación y/o arbitraje. Requisitos generales del servicio.
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COP$60.500
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Gestión de servicio para talleres de mecánica automotriz.
LOGÍSTICA Y TRANSPORTEGestión de servicio para talleres de mecánica automotriz.
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COP$60.500
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COP$48.400
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Calidad del servicio para el pequeño comercio. Parte 5: Requisitos para floristerías.
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL Y PÚBLICACalidad del servicio para el pequeño comercio. Parte 5: Requisitos para floristerías.
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