GTC-ISO 22361:2022

Seguridad y resiliencia. Gestión de crisis. Directrices

Security and resilience. Crisis management. Guidelines

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Este documento proporciona directrices sobre la gestión de crisis para ayudar a las organizaciones a planificar, establecer, mantener, revisar y mejorar continuamente una capacidad estratégica de gestión de crisis. Esta directriz puede ayudar a cualquier organización a identificar y gestionar una crisis. Los elementos por considerar son: - Contexto, conceptos básicos, principios y retos (véase el numeral 4); - Desarrollo de la capacidad de gestión de crisis de una organización (véase el numeral 5); - Liderazgo en la crisis (véase el numeral 6); - Retos y complejidades de la toma de decisiones a los que se enfrenta un equipo de crisis en acción (véase el numeral 7); - Comunicación en la crisis (véase el numeral 8); - Capacitación, validación y aprendizaje de la crisis (véase el numeral 9). Se aplica a la alta dirección con responsabilidades estratégicas para la prestación de una capacidad de gestión de crisis en cualquier organización. Asimismo, pueden utilizarlo quienes operan bajo la dirección de la alta dirección. Este documento reconoce la relación y las interdependencias con diversas disciplinas, pero es diferente de estos temas.

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