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Estimado cliente para la compra de normas impresas que se soliciten del 26 de diciembre de 2023 al 10 de enero del 2024 se hará envío del documento digital sin ningún costo adicional, ya que a partir del 10 de enero se reanudarán los despachos de normas impresas, esto como medida temporal debido al periodo de vacaciones colectivas de nuestro operador de servicios de impresión de normas, agradecemos su atención y comprensión. ¡Felices Fiestas les desea tienda virtual Icontec!
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NTC 6402:2020
Sistemas de gestión de la calidad. Aplicación de la norma NTC-ISO 9001: 2015 en los servicios de salud.
Quality management systems. Application of the ISO 9001: 2015 for healthcare services.
Esta norma técnica específica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización/institución prestadora de servicios de salud:
a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios para asistencia en servicios de salud que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y normativos aplicables, y
b) aspira aumentar el nivel de satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del mismo y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y los requisitos relacionados con los aspectos de la calidad; la asistencia en servicios de salud correcta y apropiada; la disponibilidad; la continuidad asistencial; la eficacia; la eficiencia; la equidad; la asistencia basada en la evidencia objetiva/conocimiento; la asistencia centrada en el paciente incluyendo la integridad física, sicológica y social; la participación del paciente; la seguridad del paciente y el calendario asistencial/accesibilidad.
Todos los requisitos de esta norma técnica son genéricos y están previstos para ser aplicables a cualquier organización/institución prestadora de servicios de salud, sea cual fuere su tipo o tamaño, o los productos y servicios que suministra.
Sistemas de gestión de la calidad. Gestión de una organización para resultados de calidad. Orientación para obtener beneficios financieros y económicos.