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NTC 6402:2020

Sistemas de gestión de la calidad. Aplicación de la norma NTC-ISO 9001:2015 en los servicios de salud

Quality management systems. Application of the ISO 9001:2015 for healthcare services

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Esta norma técnica específica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización/institución prestadora de servicios de salud: a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios para asistencia en servicios de salud que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y normativos aplicables, y b) aspira aumentar el nivel de satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del mismo y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y los requisitos relacionados con los aspectos de la calidad; la asistencia en servicios de salud correcta y apropiada; la disponibilidad; la continuidad asistencial; la eficacia; la eficiencia; la equidad; la asistencia basada en la evidencia objetiva/conocimiento; la asistencia centrada en el paciente incluyendo la integridad física, sicológica y social; la participación del paciente; la seguridad del paciente y el calendario asistencial/accesibilidad. Todos los requisitos de esta norma técnica son genéricos y están previstos para ser aplicables a cualquier organización/institución prestadora de servicios de salud, sea cual fuere su tipo o tamaño, o los productos y servicios que suministra.
  • Actualización: Ninguna
  • Fecha de Ratificación: 05/08/2020
  • Idioma: Español
  • Referencia o Código: NTC 6402:2020
  • Número de páginas: 72
  • Peso versión impresa: 0.65 kg
  • Tamaño archivo eBook: 1.59 mb

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