PB 12 - Herramientas para implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la familia de normas ISO 9000 (Incluye CD)

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Esta guía es el resultado de un largo camino de investigación y creación recorrido por sus autores, en el ámbito de procesos de implantación y consolidación de sistemas de gestión de calidad, que se han adelantado en varios países de Hispanoamérica. En ella se integran ilustraciones, detalles gráficos, ejemplos y herramientas que los autores desarrollaron y que el Programa Calidad y Gestión de Calidad, CYGA, puso al servicio de las pequeñas y medianas empresas, y en general al sector empresarial, los consultores y todas las partes interesadas en la generación de valor y en la mejora de la competitividad. Con esta nueva edición, la Corporación CYGA reafirma su compromiso con el mejoramiento organizacional, con el apoyo de los ingenieros Pedro Pablo Poveda Orjuela y Germán Cañón Zabal, incluyendo el enfoque y las novedades derivadas de la revisión de la norma ISO 9001: 2008 Hoy, la Corporación CYGA y todo el equipo institucional vinculado al desafío de poner en sus manos este documento y el CD con las herramientas que lo soportan ratifica su convicción de que dar es la única manera de recibir y contribuye de esta manera, en el esfuerzo que todos nuestros empresarios deben realizar para vivir y convertir en una realidad objetiva el enfoque básico de su política de calidad en cuanto a: Prevenir la ocurrencia y recurrencia de problemas de calidad, a partir de un enfoque proactivo y de generación de valor. Cumplir los requisitos contractuales y de reglamentación. Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Con esta nueva edición, la Corporación CYGA reafirma su compromiso con el mejoramiento organizacional, con el apoyo de los ingenieros Pedro Pablo Poveda Orjuela y Germán Cañón Zabal, incluyendo el enfoque y las novedades derivadas de la revisión de la norma ISO 9001: 2008 Hoy, la Corporación CYGA y todo el equipo institucional vinculado al desafío de poner en sus manos este documento y el CD con las herramientas que lo soportan ratifica su convicción de que dar es la única manera de recibir y contribuye de esta manera, en el esfuerzo que todos nuestros empresarios deben realizar para vivir y convertir en una realidad objetiva el enfoque básico de su política de calidad en cuanto a: Prevenir la ocurrencia y recurrencia de problemas de calidad, a partir de un enfoque proactivo y de generación de valor. Cumplir los requisitos contractuales y de reglamentación. Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Hoy, la Corporación CYGA y todo el equipo institucional vinculado al desafío de poner en sus manos este documento y el CD con las herramientas que lo soportan ratifica su convicción de que dar es la única manera de recibir y contribuye de esta manera, en el esfuerzo que todos nuestros empresarios deben realizar para vivir y convertir en una realidad objetiva el enfoque básico de su política de calidad en cuanto a: Prevenir la ocurrencia y recurrencia de problemas de calidad, a partir de un enfoque proactivo y de generación de valor. Cumplir los requisitos contractuales y de reglamentación. Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Prevenir la ocurrencia y recurrencia de problemas de calidad, a partir de un enfoque proactivo y de generación de valor. Cumplir los requisitos contractuales y de reglamentación. Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Cumplir los requisitos contractuales y de reglamentación. Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Mejorar continuamente los servicios, productos, procesos y el negocio como tal. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas. Nota: Impreso a todo color, con ilustraciones y tablas.
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