Construyendo Experiencias - PBC 129

Customer Experience, la clave para generar rentabilidad y diferenciación

  • Estado Disponible
Vista Previa

PBC 129

Sala de Consulta

Estimado usuario, bienvenido a la Sala de Consulta Virtual de ICONTEC. Aquí podrás consultar normas y publicaciones en su versión vigente.


Acceder

Cuando comenzaba la apasionante aventura de escribir este libro, me vinieron a la cabeza muchas ideas, casos, experiencias; pero también dudas y momentos en los que la mente se nubla, instante en el cual lo mejor que uno puede hacer es irse a descansar. Sin embargo nunca imaginé que una de las dudas más grandes la tendría en el momento de definir el título del libro y el lenguaje en el que mencionaría algunos términos en inglés, muy comunes para quienes estamos metidos en el mundo del “Customer Experience” y en general del “marketing” —¿o debería decir mercadotecnia?—, aunque no tan comunes para quienes no están familiarizados con el tema, pero se beneficiarían mucho con la lectura de este libro.

  • Palabras clave
    • PBC 129 - Construyendo Experiencias
Construyendo Experiencias - PBC 129

Opciones de compra

  • Impreso
    COP$81.900
  • eBook
  • publicacion en Combo
    (-20%) COP$118.000
Escribir tu propia reseña
Solo usuarios registrados pueden escribir reseñas. Por favor, inicia sesión o crea una cuenta