GTC-ISO-IEC 20000-2:2017

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. GESTIÓN DEL SERVICIO. PARTE 2: ORIENTACIONES PARA LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO (SGS) TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. GESTIÓN DEL SERVICIO. PARTE 2: ORIENTACIONES PARA LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE

INFORMATION TECHNOLOGY. SERVICE MANAGEMENT. PART 2: GUIDANCE ON THE APPLICATION OF SERVICE MANAGEMENT SYSTEMS

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Esta parte de la serie ISO/IEC 20000 proporciona orientaciones para la aplicación de un SGS basado en la Norma ISO/IEC 20000-1. Esta parte de la serie ISO/IEC 20000 proporciona ejemplos y sugerencias para permitir a las organizaciones interpretar y aplicar la Norma ISO/IEC 20000-1, incluyendo referencias a otras partes de la serie ISO/IEC 20000 y otras normas relevantes. Esta parte de la serie ISO/IEC 20000 es independiente de marcos de mejores prácticas específicos y el proveedor del servicio puede aplicar una combinación de directrices ampliamente aceptadas junto con sus propias técnicas.

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