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NTC-ISO-IEC 20000-1:2018
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. GESTIÓN DEL SERVICIO. PARTE 1: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN del SERVICIO
INFORMATION TECHNOLOGY. SERVICE MANAGEMENT. PART 1: SERVICE MANAGEMENT SYSTEM REQUIREMENTS
- Estado Vigente
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Este documento especifica requisitos para que una organización establezca, implemente, mantenga y mejore continuamente un sistema de gestión de servicios (SGS). Los requisitos especificados en este documento incluyen la planificación, el diseño, la transición, la prestación y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio y entregar valor.
- Comité técnico: 181 GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
- Macrosector: TRANSFORMACIÓN DIGITAL
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Clasificación ICS:
35.020 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI) EN GENERAL
03.080.99 OTROS SERVICIOS
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Palabras clave
- Informacion
- Tecnologia de La Informacion
- Servicio
- Sistema de Gestion
- Sistema de Gestion del Servicio
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Tecnología de la información. Gobernanza de la tecnología de información. Marco y modelo
TRANSFORMACIÓN DIGITALTecnología de la información. Gobernanza de la tecnología de información. Marco y modelo
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Tecnología de la información. Estructura de datos. Identificación única para el Internet de las cosas
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Internet de las cosas (IoT). Arquitectura de referencia
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TECNOLOGIA DE LA INFORMACION. GESTION DEL SERVICIO PARTE 2: CODIGO DE PRACTICA
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