END-ISO-TS 13131:2020

Informática en salud. Servicios de telesalud. Directrices para la planificación de la calidad

Health informatics. Telehealth services. Quality planning guidelines

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Un número creciente de iniciativas en diversos países del mundo, la mayoría de ellas en pequeña escala, se describen como proyectos de telesalud, telemedicina o m-salud (salud móvil). Todavía no está claro cuándo debería utilizarse los términos telesalud o telemedicina para describir esas iniciativas ya que esos términos pueden describirse e interpretarse de diferentes maneras en ausencia de un concepto unificado. La telesalud es el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones para prestar atención en salud y transmitir información sobre la salud tanto a larga como a corta distancia. La telesalud es una forma de prestación de atención que amplía el alcance de la atención, reduce la necesidad que el receptor de la atención o el cliente viaje y se movilice, apoya la elección en la prestación de servicios de atención en salud, la atención preventiva, el autocuidado individual y también puede aumentar la eficiencia de la atención. En la actualidad, la telemedicina se considera un subconjunto de un conjunto más amplio de servicios de telesalud. La telesalud también incluye aplicaciones de la tecnología de la información y las comunicaciones que apoyan un conjunto más amplio de actividades que incluyen el uso educativo y administrativo. Esta Especificación Técnica ofrece asesoramiento y recomendaciones sobre la forma de elaborar objetivos y directrices de calidad para los servicios de telesalud que utilizan las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para prestar servicios de salud a larga y corta distancia mediante un proceso de gestión de riesgos. Al elaborar los objetivos y directrices de calidad de los servicios de telesalud se tienen en cuenta los siguientes requisitos fundamentales: - la gestión de los procesos de calidad de la telesalud por parte de la organización de atención en salud; - la gestión de los recursos financieros para apoyar los servicios de telesalud; - procesos relacionados con las personas como la planificación de la fuerza de trabajo, la planificación de la atención en salud y las responsabilidades; - suministro de recursos de infraestructura e instalaciones para los servicios de telesalud; - gestión de los recursos de información y tecnología utilizados en los servicios de telesalud.

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    Equivalencias de normas

  • ISO/TS 13131:2014 Health informatics -- Telehealth services -- Quality planning guidelines
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